瀍河回族区打好三张牌后进变先进实现社区面貌转变
“小区封闭了,监控装上了,车子不丢了,环境也好了,这段时间小区变化真不小!”日前,家住含嘉仓社区陇南小区75岁的李召老人高兴地说。
今年以来,瀍河回族区以后进社区整顿工作为突破口,围绕“后进变先进,难点变亮点”的整顿目标,通过打好“温馨、便民、严厉”三张牌,加速实现社区面貌的转变。
温馨牌--面对面交流解难题。该区把后进社区整顿工作重心放在“交流面对面、答复一对一、措施点对点”上,从群众关心的事做起,扎实为群众办实事、解难题。
今年4月,北窑办事处夹马营社区干部在新天地小区走访时,了解到群众反映小区文化氛围不浓,该社区立即行动,在社区的各个小区巡回放映电影,为部分小区安装了健身器材。同时,社区成立多支秧歌队、腰鼓队丰富群众文化生活。目前,瀍河回族区已与塔西、含嘉仓和夹马营3个后进社区的400多名党员和6000多户居民进行了面对面交流,梳理出安装技防设施、建车棚、维护道路等67件与群众利益密切的事情,并筹资150余万元对这些热点问题进行了建设性改进。
便民牌--转变作风树形象。按照转变作风、优化效能、提升服务的整顿思路,该区在社区服务工作中推出了服务手册、调查问卷、意见建议表和便民联系卡“四件宝”.服务手册注明了申请城市低保、低收入家庭,办理基本医疗保险、社会保险,领取失业登记证、生育证、老年乘车证等服务职能的办理范围、程序和条件,让群众一册在手,办事不愁。社区工作人员还向所有群众发放了便民联系卡片,公开了社区领导和工作人员的职务、职责和联系方式,让群众办事和反映问题能一次找对人、随时联系上。
同时,为提高服务针对性,工作人员还发放了调查问卷,邀请群众对社区工作效率、服务态度等工作情况,对文体娱乐等活动情况和治安、卫生等环境状况进行评价;发放意见建议表,征求党员、群众对办事处和社区工作的意见建议,摸清群众基本信息和联系方式。通过这些综合措施,不仅方便群众办理事项,还有效拉近了干群关系。
严厉牌--责任追究做保障。瀍河回族区将强化整顿工作职责和责任追究,作为确保解决后进难题的保障,对后进村(社区)整顿工作没有抓好、造成失误的相关领导干部将依据规定分别给予诫勉谈话、效能告诫、停职或免职处理。
严厉的制度激励和鞭策着社区党支部更好地为群众办实事、解难题。含嘉仓社区针对陇南小区群众集中反映的小区出口多,治安乱的问题,经过与原管理部门郑州铁路局洛阳建筑段的积极协商,该社区制定了封堵改造出入口、新建门岗室、增设门卫、安装技防设施等具体整顿措施。
通过打好这“三张组合牌”,该区三个后进社区不仅面貌焕然一新,党组织也更具战斗力和凝聚力,群众对社区满意度大幅提升。 (记者 李东慧 通讯员 王少峰)
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