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发布时间:2021-04-06 03:53:37 阅读: 来源:泵配件厂家

90后大学生服务春运 自称已成“铁路通” 国内国际 - 国内新闻 - 资讯生活

90后志愿者:

????回答100个问题后 我就成了“铁路通”

????他们是90后,他们是大学生,他们还有另一个共同的身份——2012年沈铁青年志愿者。身穿红马甲、头戴小红帽来到春运第一线,这些90后的大学生在候车室、售票厅为旅客指引线路、提拿行李、解答问题。

????“今天我来帮别人”

????昨日10时许,沈阳站第一售票大厅里的旅客并不多,身穿红马甲、戴着小红帽的胡月格外显眼,不时有旅客上前向她咨询。胡月家住铁西区肇工街,1991年出生的她,是东北财经大学电子商务专业大二的学生。

????“我14日刚从学校回家,16日就来接受培训,志愿服务工作要持续到2月16日,基本上整个假期都要在春运中度过。”当记者问她为什么放弃休息服务春运时,胡月笑着说:“我在大连上大学,也算有过春运赶火车的痛苦经历。大一的寒假,我在大连火车站一时着急找不到检票口,当时有位大学生志愿者帮助了我,由于匆忙,我连声谢谢也没来得及说,但看着她的背影,我心里暖暖的。今年,我也能给异地回家的人带去帮助和温暖,感觉很幸运。”

????“每天早起挺痛苦”

????胡博潇1992年出生,家住铁西区保工街北二路附近,现在是何氏医学院大一的学生。他是值上午班的志愿者,每天8时20分开始工作,12时前下班。谈到这两天的工作感受,他不好意思地说:“每天接触好多人,很锻炼自己。但是,我每天早上怕迟到,要7时起床,再和上班族一起挤公交,这个过程挺痛苦的。哎,上学时都没起这么早。”

????在这两天的服务工作中,胡博潇的“人气”特别旺,上岗第一天他就为近百位旅客进行了解答。胡博潇说,大家的问题比较集中,如电话咋订票、退票口在哪、身份证忘带了怎么办等。第一天,胡博潇遇到不太确定的问题,会寻求铁路工作人员的专业帮助,但当回答了近100个问题后,他就成了“铁路通”,他说:“大家的疑惑基本差不多,无非集中在售票、候车、车次等方面,现在我就像是‘铁路通’,来者不拒。”

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