九江当初承诺免费服务如今突然被扣费

当初承诺免费服务如今突然被扣费

用户很不解

九江新闻网讯（记者 刘璐）5月6日，在城西港区上班的市民黄先生致电8530000反映，开户银行之前承诺的免费服务突然出现了扣费，这让他很不解。

黄先生告诉记者，因工作单位搬迁了地址，去年4月，单位让全体职工统一更换新的银行卡作为工资卡使用。当时，我市某银行的工作人员来到了黄先生所在的单位，现场为大家办理了开卡业务。当时银行给出了优惠，还和我们签了协议，承诺给我们提供免费的短信提醒服务。黄先生说，但前些天，我突然收到银行发来的扣费信息，说扣除了信使展期全年24元钱的短信提醒费。后来，十几个同事也陆续收到了扣费短信。

5月7日，记者联系上了该银行的相关负责人黄某。黄某告诉记者，去年4月，银行的确向黄先生的所在单位给出了免费提供信使展期业务的承诺。可能由于在现场的批量办卡过程中，个别业务员工作疏忽，将展期时间勾选错误，才导致部分用户出现了扣费的情况。目前，我们正在和用户沟通这件事，一定将问题妥善解决。

8日下午，记者接到反馈电话称，免费服务的扣费问题已经圆满解决。

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