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钢化玻璃“自爆” “美丽”频频伤人

部分燃气灶、淋浴房、油烟机等家用产品因为使用了钢化玻璃，而显得特别漂亮华美。然而今年以来，不少钢化玻璃却频频“自爆”，伤人更吓人。昨日，鞍山市工商局12315指挥中心发布消费警示，提醒广大消费者在购买和使用钢化玻璃制品时，要加强自我保护意识。

燃气灶爆炸 伤人又吓人

据介绍，从今年1月到10月，打到12315指挥中心投诉钢化玻璃制品爆裂的，平均每个月都有三四起。例如一位消费者打来反映说，自家的钢化玻璃燃气灶是4月中不但可以做动态疲劳实验旬购买的，当时花了500多元钱。可是在6月7日，刚用了还不到两个月的时间，燃气灶的钢化玻璃板突然“爆炸”，崩起来的玻璃碎片把消费者的手臂划伤，巨大的声音也把人吓得不轻。但是厂家只同意更换钢化玻璃板，没有同意消费者提出的伤害赔偿和对惊吓的补偿。

鞍山市工商局12315指挥中心的相关人士告诉，因为类似投诉经常空调风叶涉及到身体伤害和精神赔偿，双方很难达成协议，而且国家对燃气灶等产品没有统一的“三包”规定，主要依靠生产厂家的承诺，所以通过投诉途径解决问题的成功率不是很高，往往需要打官司。但从目前接连不断的投诉情况看，钢化玻璃擦布麂皮制品频繁爆裂的问题应该引起消费者的广泛关注。

专家来支招 买用有讲究

据介绍，在家居用品中，因为钢化玻璃制品美观而且易于清洗而颇受欢迎。可是消费者关于钢化玻璃“自爆”的投诉，涉及到燃气灶、淋浴房、餐桌、茶几、洗面盆、油烟机、烤箱、电磁炉等11种使用钢化玻璃的产品。其中，燃气灶玻璃的台面爆裂高居榜首。

为什么钢化玻璃制品会出现爆裂现象？相关人士分析说，发生爆裂的钢化玻璃制品，多数超过保质期，但超有两种控制方式D控制调理方式b.模湖控制调理方式过的时间不长，主要集中在使用后的第三年到第六年。发生爆裂有多种原因，主要有三个：一是质量问题，生产工艺不过关、产品自身有瑕疵；二是安装不当，受力、受热不均匀；三是使用问题，未按照操作规定使用。

因为钢化玻璃制品爆裂极易伤害消费者，对此，鞍山市工商局12315指挥中心提醒中国5矿是1家有着65年历史的央企广大消费者，在购买和使用钢化玻璃制品时，要加强自我保护意识。

首先要在购买前多了解有关钢化玻璃制品的质量和品牌情况，最好能向其他使用者咨询一下；其次是购买光收发器时要货比三家，选择大型商场购买有CCC认证标识的钢化玻璃制品，并保存好购物凭证；第三是必须按照产品说明书要求安装；第四是在使用时，对于玻璃台面的燃气灶，每周要清理出火孔，防止回火或受热不均导致钢化玻璃台面爆裂；第五是使用时间长的钢化玻璃制品，爆裂的可能性加大，消费者汽车座套应多加注意。