合肥发布首份电子商务蓝皮书

“一入淘宝深似海，从此存款是路人。”节前，一股淘宝账单清算风潮刮遍全国。有大批网友算过账后，捶胸顿足，感慨“网购猛如虎”，简直啃噬银子于无形之中。在血拼基本靠“淘”，休闲基本靠“团”的网购时代，电子商务开始急速驶入快车道。

今天上午，合肥工商网监分局发布了一份电子商务“蓝皮书”。书中披露：截至去年底，全市网络经济户数为4.4万个，约有近三成实体注册企业已将目光投向电子商务。

每个网店都拥有个人户口

从一出生开始，每个人都会拥有自己对应的户口，从出生、上学、就业、婚姻、直至死亡，户口簿会忠实记录下人生的每一步轨迹。

有意思的是，根据合肥市首次披露的电子商务发展蓝皮书，工商部门也为每一家网店建立了相应的电子“户口簿”。合肥工商网监分局通过多渠道采集建立的网络经营主体户口数据显示，截至2011年底，全市网络经济户数为4.4万个，其中参与电子商务的企业法人为20245个，占全市现有实体注册企业的30%左右。也就是说，约有近三成实体注册企业已将目光投向电子商务。

“户口信息的采集，会给政府及相关部门提供较为详尽的一手参考资料，以便制定政策，促进全市的电子商务发展。”网监局局长许俊超解释说，工商部门建立网络经济户口，采集各家网站(店)的信息，实际上就是在试图建立一套数字化的电商“户籍”制度。这将为主管部门制定全市的电子商务发展规划提供依据。

在全市四万多的电商“户籍图谱”中，分别包括在线购物网站28个，网店15392个，综合信息网站158个，产品信息发布网站4219个，以及企业形象展示网站10730个。

电商领域仍是一片开阔地

“合肥市网络经济户口总数为4.4万个，然而能真正实现在线交易的，却只占全部网络经营主体的一小部分。”首份蓝皮书指出，电子商务对于合肥，仍是一片尚未完全开发的开阔地。

目前，以合肥百大集团(600865,股吧)的易商城、商之都的徽之尚商城为代表的国字头商业企业虽已悄然进军电子商务领域，但对于多数市民来说还是习惯于跑一趟四牌楼，亲手拎着大包小包的“战利品”回家。

蓝皮书披露，从面上看，无论是团购、论坛、购物、房产、家政服务网站，还是互联网接入服务等，合肥市的涉网企业还以民营企业居多，且大都规模较小，资金实力单薄。全市15392家网店中，有绝大多数为自然人经营。

“电子商务不是建设一个企业网站，销售实体店内可以买到的商品，那么简单。”合肥工商网监分局调查发现，有相当多的在肥企业还没有考虑到应用电子商务所需的网络营销人才、软硬件投入、产品在互联网上的营销推广等问题。本土电子商务平台尚未发挥出应有的规模效应。

权威信用评估机构亟待建立

店家在网上兜售假货，销售的产品存在质量问题，明明在“三包”期限内却遭遇退货难……在买卖双方互不见面的电子商务平台，基本的公平交易原则同样适用。

合肥市首份电子商务发展蓝皮书也对眼下电子商务的信用监督手段缺失，明确表明了自己的态度。

“自然人申报的身份和经营信息的真实性和有效性难以保证，网络交易平台的主体信息时常难辨真假。”据蓝皮书披露，目前，工商部门掌握的信用数据，主要来自登记注册、日常监管和投诉举报等，而对网络交易的信息，信用缺乏全面的评估数据。因此，建立权威的信用评估机构，更应及早列入议事日程。

除此之外，蓝皮书还建议，政府职能部门还应从企业需求最为密切的企业市场准入、品牌建立与知识产权保护、规范经营等方面切入，帮助触网的企业及网店，解决资金、税收、互联网环境、信用建设、人才资源等多方面的困难。(记者 徐颖奇/文)

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