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消费提示雅培多美滋等涉毒奶粉想退货难试验机

发布时间:2019-10-17 05:29:46 阅读: 来源:泵配件厂家

消费提示:雅培多美滋等涉毒奶粉想退货难,

雅培、多美滋奶粉 涉毒 之后,纷纷宣布问题批次产品无条件退货。但记者昨天走访多个退货点,却发现退货并非那么容易,如果没有小票、无法证明是在商场购买的,商场方面根本不接受退货。

障碍一:商场退货要有小票

昨日,记者以顾客身份暗访多个退货点。在新港中路好又多门店的退货点,工作人员表示,顾客先要自己核对批次,只有问题批次产品且是在该商场购买的奶粉,才能凭小票退货。

不过,百佳、沃尔玛、家乐福则表示,非问题批次产品也能凭小票退货,但必须是未开封的。

障碍二:找促销员解决却不见

不见了小票怎么办?随后,记者拨打了多美滋、雅培客服热线,接线员表示,在没有发票的情况下,商场坚决不给退,就可以找促销员帮忙退货。

但在乐购超市,记者走上三楼奶粉专柜时,却没找到相关的促销员。

障碍三:关爱热线超难打

有市民表示,打奶粉企业的热线电话咨询,打了几天也打不进去。记者昨日9时多多次拨打雅培热线,均未能接通,直到昨日下午才接通。可瑞康的关爱热线,从昨日15时至18时多,记者14次致电均未接通。记者林晓丽 杜萌

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